Garantias dos produtos
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e pela Estamparia Trindady. Trabalhamos com produtos de excelente qualidade, malha 100% algodão (fio 30.1 Penteada) e suplementos top de linha.
Cancelamentos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Trocas e Devoluções
Garantimos a troca dos produtos em casos de possíveis defeitos nas peças, sendo que as mesmas deverão estar acompanhadas da Nota Fiscal. O prazo para devolução ou troca é de 7 dias, a contar do recebimento da mercadoria.
Arrependimento
Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indicios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de sua nota fiscal. Não realizamos trocas de brindes.
Reembolsos
O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma
1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na LojaTrindady; Solicitar a LojaTrindady o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito.
Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.
2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na Loja Trindady; Solicitar a Loja Trindady o reembolso em sua conta corrente. Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja Trindady. O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo telefone 11 2025-1263. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.